Programa Novos Talentos

SOBRE A VIVO

No Brasil somos a Vivo, parte de uma das maiores empresas de telecomunicações no mundo, com presença em 14 países da Europa e América Latina – o Grupo Telefônica. Nosso propósito é Digitalizar para Aproximar, e por isso, atuamos na transformação digital que amplia a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando de sua vida digital, com segurança e confiabilidade. Tudo isso porque acreditamos que há um mundo de possibilidades para que o seu mundo cresça. Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora, promovendo um ambiente diverso, aberto e inclusivo que sempre impõe novos desafios, provocando o desenvolvimento dos colaboradores.


QUER CONHECER A ÁREA DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE? ENTÃO VAMOS LÁ...


Para nós, atender o cliente é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas. A área de Relacionamento ao Cliente da Vivo é responsável por toda gestão de contato com esse público, seja por call center (retenção, televendas e atendimento) ou pelos meios digitais (redes sociais). Além disso, temos uma área de planejamento que desenvolve ações e estratégias para assegurar ao cliente a melhor experiência de relacionamento com a empresa, garantir sua satisfação ao entrar em contato com a gente e buscar um atendimento ágil e eficaz. Vem se apaixonar também!? *-*


POR QUE SE INSCREVER NESTE PROGRAMA DE NOVOS TALENTOS DA VIVO? TEMOS ALGUNS MOTIVOS... :D


  1. A Vivo é uma empresa diversainclusiva e está buscando talentos para atuarem como Analista de Relacionamento com Cliente nos call centers próprios em Curitiba (PR) e Fortaleza (CE), que sejam movidos por desafios, tenham espírito de dono, foco no cliente, excelente comunicação e estejam o tempo todo antenados as novidades do mercado.
  2. Temos um Programa de Desenvolvimento exclusivo para quem quer aprender de forma rápida, com uma trilha de aprendizagem focada em produtos, serviços e ferramentas, habilitando o Analista de Relacionamento a realizar um atendimento de qualidade completa.
  3. Além da capacitação técnica, há a oportunidade de fortalecer a carreira por meio do aprendizado de conteúdos comportamentais, que auxiliarão no diagnóstico das necessidades dos clientes, a lidar com diferentes tipos de situações e perfis, a realizar processos de negociação e tomada de decisão, aprimorando ainda mais suas competências.
  4. E o aprendizado não para por aí! A formação será contínua, pois a cada novo lançamento de produto ou serviço ou até mesmo uma implantação de novo sistema ou ferramenta de atendimento, você passará por um novo treinamento para garantir sua atualização e aperfeiçoamento e desta forma, garantir a melhor experiência para o cliente Vivo. 
  5. E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber... :D


VEM TRANSFORMAR A EXPERIÊNCIA DE NOSSOS CLIENTES COM A GENTE! #VEMPRAVIVO

CLIQUE NA VAGA ABAIXO E INSCREVA-SE!

Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Analista de Relacionamento com Cliente

Fortaleza/CE Full-time employee

Analista de Relacionamento com Cliente

Curitiba/PR Full-time employee

Analista de Relacionamento com Cliente - Home Office - Base Rio de Janeiro

Rio de Janeiro/RJ and Remote Full-time employee

Analista de Relacionamento com Cliente - Home Office - Base São Paulo

São Paulo/SP and Remote Full-time employee

Atendente de Relacionamento com Cliente - Exclusiva PCD

Curitiba/PR Full-time employee

Se liga nos depoimentos de quem já faz parte do nosso time!

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Vem pra Vivo!

Conheça mais sobre a área de relacionamento, a Vivo e descubra todas as suas possibilidades! =)

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